Magik
+31 36 529 8447 Wat knelt er bij u?
02 / Soul

Soul zorgt dat het leeft.

Mooi gereedschap dat niemand kent, is een lade. Soul is de helft van Magik die uw naam naar buiten brengt: het merk, de markt en de klanten die u werkelijk wilt. Film en foto maken wij niet; daarvoor werken we samen met CreativeMindset.

U doet goed werk. En toch belt de verkeerde.

Herkent u de keten hieronder, dan weet u waar Soul begint.

Er komt een aanvraag binnen. U belt terug, u rijdt erheen, u maakt de offerte. Twee weken later hoort u dat het te duur was. Niet omdat uw prijs verkeerd is, maar omdat deze klant een ander bedrijf zocht dan het uwe, en uw website hem dat niet heeft verteld.

Dat gebeurt niet één keer maar elke week, en de keten loopt door. Elke verkeerde aanvraag kost een offerte, en elke offerte kost een avond. En de collega die de telefoon opneemt, zegt op den duur bij elke beller een beetje nee, ook bij de klant die u wél had willen hebben. Dat is het kleine gevolg dat niemand op de factuur zet.

Niemand is daar schuldig aan. U bent begonnen met werk, niet met een verhaal, en er is altijd een klus die eerder moet.

Soul begint precies daar. Niet met een campagne, maar met de vraag wie er aan de andere kant van de lijn hoort te zitten.

Wie uw beste klant is, staat al in uw administratie.

U hoeft er niets voor te kopen. U moet er alleen drie dingen naast elkaar leggen die dat nu niet liggen.

Wij zetten die drie op één rij, per klant, en daarna lopen we een dag met u mee. De cijfers zeggen niet wie er vriendelijk was aan de deur en wie de monteur drie keer terugstuurde. Dat weet uw monteur, dus die vragen we het.

Wat eruit komt is een profiel in gewone woorden. Zo gewoon dat wie bij u opneemt, na twee vragen weet of dit er een is voor de offerte of een voor het vriendelijke nee.

Heeft u nog geen jaar aan facturen, dan is dit te vroeg. Dan beginnen we bij het gesprek en niet bij de meting, en dat zeggen we vooraf.

Een merk, als u geen reclamebureau bent.

Een merk is wat uw klant over u zegt als u er niet bij bent. Meer is het niet, en dat is al lastig genoeg.

Bij een reclamebureau begint een merk bij een logo. Bij ons bij een zin: de zin die uw beste klant tegen zijn buurman zegt als die vraagt wie hij moet bellen. Die zin bestaat al, u heeft hem alleen nooit opgeschreven.

De belofte
Eén zin die zegt voor wie u werkt en wat u anders doet. Die zin moet raar genoeg zijn om te onthouden, want standaard onthoudt niemand. Wij schrijven hem in uw woorden en testen hem op de enige plek die telt: uw eigen mensen. Kan uw monteur hem navertellen zonder te lachen, dan klopt hij.
Het bewijs
Uw eigen werk, met de uitkomst erbij en zonder opsmuk. Een klant gelooft geen belofte. Hij gelooft een vorige klant.
De toon
Hoe uw mails klinken, hoe uw offerte begint, wat er op het busje staat. Dat hoort één stem te zijn, want de klant hoort ze alle drie vóór hij u ontmoet.

Wij vinden dat een bedrijf van tien man geen huisstijlhandboek nodig heeft, maar één zin die iedereen kent en een website die die zin niet tegenspreekt. De rest komt later, als de zin staat.

Een campagne is pas af als de aanvraag is afgehandeld.

Bedenken is het makkelijke deel. Wat er daarna gebeurt, bepaalt of het geld goed besteed was.

Een campagne levert aanvragen op. Dat is het doel, en daar stopt het bij de meeste bureaus. Bij ons begint daar het werk: elke aanvraag wordt gelezen op wat het is, een vraag, een probleem, iemand die zoekt of iemand die wil kopen. Daarvan hangt af wie hem krijgt en hoe snel.

Wij hebben dat gemeten bij een installatiebedrijf uit ons eigen netwerk, over 721 aanvragen in 90 dagen. Wie in de eerste 72 uur nul of één keer iets hoorde, werd in 1,3% van de gevallen klant; wie drie keer of vaker iets hoorde in 5,3%. Niet de snelheid maakte het verschil, de herhaling. Met de kanttekening dat wie zelf reageert vanzelf meer contact krijgt, dus een deel daarvan is gevolg en geen oorzaak.

Daarom bouwen wij de opvolging in elke campagne mee: een antwoord binnen het uur in uw woorden, een tweede bericht dat anders is dan het eerste, en een seintje naar u als het stil blijft. Zonder dat deel adverteren we niet voor u.

Wanneer marketing zonde van uw geld is.

In vier situaties raden we het u af. Geen van de vier is zeldzaam.

  1. U kunt een aanvraag niet dezelfde dag opvolgen.

    Dan levert elke euro aan advertenties een aanvraag op die afkoelt. Eerst de opvolging, dan pas het bereik.

  2. Uw vak draait op mond-tot-mond, en dat gaat goed.

    In 2026 noemde 39% van de Nederlandse bedrijven doorverwijzing als belangrijkste kanaal, meer dan in elk ander van de 32 gemeten landen. Werkt dat bij u, laat het dan met rust. Wij helpen dan liever met de vraag hoe die doorverwijzing vaker gebeurt.

  3. U kunt niet zeggen waarin u anders bent.

    Dan koopt u bereik voor een boodschap die niemand onthoudt. Eerst de zin, dan het budget, en die volgorde draaien we niet om.

  4. Uw product deugt niet, of alleen op prijs.

    Een merk maakt slecht werk niet beter, het maakt het alleen bekender. En wie alleen op prijs wil winnen, heeft geen verhaal nodig maar een lagere inkoop. Daar zijn wij niet voor.

Wij vinden dat de meeste bedrijven van onze maat te vroeg adverteren en te laat opvolgen. Andersom werkt beter, en het is goedkoper.

Hoe u weet of het werkt.

Elke maand één blad. Niet meer, en niets in vakjargon.

Van de bedrijven met een website meet 9% wat die oplevert, telde een hostingbedrijf in 2026 over 32 landen. In Nederland heeft 91% van de bedrijven met 10 tot 50 mensen een site, volgens het CBS over 2025. Bijna iedereen heeft er dus een, en bijna niemand weet wat hij doet.

Op dat ene blad staat welke pagina's bezocht zijn, waar de aanvragen vandaan kwamen en welke aanvragen iets werden. De eerste twee maanden zegt het nog weinig. Vanaf de derde ziet u een lijn.

Wat we u niet beloven: positie één in Google. In ons eigen netwerk zagen we 4,6 miljoen vertoningen voorbijkomen, en op de woorden website, bureau en marketing kwam daar geen enkele klik uit. Een merk wint in gesprekken, in mail en bij de buurman, niet in een zoekbalk.

Welke van de vier knelt bij u? Niemand kent ons, de verkeerde klanten, de markt of de uitstraling. Kies er een, dan ziet u wat wij ervoor doen.

Kies uw knelpunt

Liever praten? Bel +31 36 529 8447 en vraag naar een van ons drieën.